原則は工事なし。例外がどこにあるか

転用も事業者変更も、いま入っている光ファイバーをそのまま使うのが前提の手続きです。だから工事は原則ありません。ただし「原則」と書かれているということは例外があるということで、その例外を知らずに申し込むと、あとから工事日の調整が入ります。

原則は工事なし

NTT西日本は事業者変更について「現在ご利用中の『コラボ光』を、新たに工事を実施することなく、他の『光コラボレーション事業者さま』の『コラボ光』やNTT西日本の『フレッツ光』のご契約に変更するお手続き」と説明しています。フレッツ光へ戻す場合も「原則として工事は必要ありません」としています。

転用も同じ考え方です。NTT西日本は転用を「新たに工事などを実施することなく、お客さまのご契約先を『NTT西日本』から『光コラボレーション事業者』さまに変更するお手続き」としています。

工事が発生する例外

NTT東日本は「光コラボレーション事業者さまがご提供するサービスによって、光アクセスサービスのタイプ変更等により工事が発生する場合があります」としています。主な例外は次のとおりです。

乗り換えと引っ越しを同時にやらないのが、工事を避ける最も確実な方法です。どちらか一方を先に済ませます。

工事の要否を申し込み前に確認する

工事が発生するかどうかは移る先の事業者が判定します。契約前に確認してください。

• 料金・事務手数料・解除料は各社公式サイトの最新情報をご確認ください
• 工事の要否は契約内容と設備状況により異なります
• 承諾番号の有効期限は発行元にご確認ください

GMOとくとくBB ドコモ光の特典を見る（公式）

掲載する料金・キャンペーン内容は各社公式サイトの公表値です。提供エリア・工事の要否・適用条件は住所や契約内容により異なります。広告（PR）を含みます。

無派遣工事とは何か

作業員が家に来ない工事のことです。「工事」という言葉が付いているので訪問があると思われがちですが、実際には局側の設定変更だけで完了します。

無派遣かどうかは、建物にすでに光コンセントがあり、いまの設備をそのまま使えるかで決まります。賃貸で設備の状況が分からない場合は、光コンセントの見分け方もあわせて確認してください。

立ち会いは要るか

無派遣工事なら不要です。派遣工事になった場合は必要です。切り替え日に在宅が必要かどうかは、申し込み時に決まります。

機器はどうなるか

NTT西日本は「『コラボ光』に転用の際はお使いの機器はそのままご利用いただくため、返却は不要ですが、転用先の光コラボレーション事業者さまより機器の変更などのご案内があった際は案内に沿ってお手続きください」としています。

つまり原則そのまま、案内があれば従うという扱いです。勝手に返却したり処分したりしないようにします。

いつから使えるか

切り替え日をまたいでインターネットが止まる時間は、通常ごく短時間か、まったくありません。回線そのものは変わらないためです。

ただし、プロバイダが変わる場合は接続設定の入れ替えが必要です。ルーターに入っている接続IDとパスワードを新しいものに変えるまでつながりません。新しい設定情報がいつ届くかを、申し込み時に確認しておきます。

切り替え後につながらない場合の切り分けはつながらないときの確認手順にまとめています。