待っていても、転出証明書は届かない

窓口や郵送で転出届を出すと、転出証明書という紙を受け取り、それを転入先の役所に持っていきます。オンラインで出した場合、この紙は出てきません。中野区は「窓口への来庁が原則不要です。（転出証明書の交付はありません）」、足立区は「転出証明書の情報が新住所の自治体に送信されますので転出証明書は交付しません。」と書いています。

従来のやり方との違い

変わったのは「紙を運ぶのが自分か、自治体間の通信か」です。転入届そのものが要らなくなったわけではありません。

紙の代わりに何が動くのか

足立区は「転出証明書の情報が新住所の自治体に送信されます」と書いています。つまり情報は自治体間で渡ります。ただし、渡り終わるまでに時間がかかります。

墨田区は転入先での手続きについて「マイナポータル内の処理状況について転出元自治体が「完了」になっているか確認をお願いします。」としています。紙が無い分、自分で状態を確認することになります。→ 申請から処理までの日数

コンビニ交付が止まるタイミング

目黒区は、見落とされやすい注意を書いています。

「マイナポータル等にて自治体から転出処理完了の旨の通知を受け取った時点で、コンビニ等のマルチコピー機で証明書の取得ができなくなります。」

出典：目黒区（2026年9月11日確認）。

つまり、住民票などをコンビニで取るなら、転出処理が完了する前です。引越し先で提出を求められる書類がある場合は、先に取っておくのが確実です。

何が必要かは提出先によります。先に提出先へ確認してください。 → 証明書の請求

代わりに持っていくもの

転出証明書の代わりに本人確認の役割を担うのがマイナンバーカードです。忘れると手続きができません。

→ 転出は来庁不要、転入は来庁が必要／転出証明書は交付されない／申請から処理までの日数／転入の来庁と来庁予約／14日とマイナンバーカードの失効／ワンストップで終わらないもの

引越しの段取りで先に動かすもの：回線の開通工事／回線の乗り換え／引越しの費用／証明書の請求

確認に使った一次情報

• デジタル庁「引越し手続オンラインサービス」デジタル庁 引越し手続オンラインサービス
• 中野区「引越しワンストップサービス」中野区 引越しワンストップサービス
• 足立区「引越しワンストップサービス」足立区 引越しワンストップサービス
• 墨田区「転出届・転入届のオンライン申請」墨田区 転出届・転入届のオンライン申請
• 港区「引越し手続の来庁予約」港区 引越し手続の来庁予約
• 目黒区「引越しワンストップサービス」目黒区 引越しワンストップサービス
• 文京区「引越しワンストップサービス」文京区 引越しワンストップサービス

いずれも2026年9月11日に確認した公表内容です。取り扱い・日数・予約の可否は市区町村ごとに異なり、また随時変わります。