本ページの制度の記載は、デジタル庁および各市区町村の公表内容にもとづきます。

「ワンストップ」でも、残る手続きがある

デジタル庁は対象を「市区町村への行政手続だけでなく、ライフライン(電気・ガス・水道)等の民間手続も含め」と説明しています。ただし、すべてが一度に終わるわけではありません。墨田区は「介護保険、児童手当、国民健康保険、国民年金等の手続につきましては、別途、墨田区役所に来ていただく必要がある場合もあります」と書いています。何が残るのかを、行く前に確かめておくことになります。

本ページは引越しワンストップサービス(引越し手続オンラインサービス)についての一般的な整理です。処理にかかる日数・来庁予約の可否・同時にできる手続きは、市区町村ごとに異なります。転出届をオンラインで出しても、転入届・転居届は窓口への来庁が必要です。かならず、転出元と転入先の両方の市区町村の公表をご確認ください。
このページの内容
  1. 残りうる手続き
  2. 回線は住所変更と工事が別
  3. 窓口で一度に済ませるための確認
  4. この面で扱っていないもの
  5. よくある取りこぼし
  6. 確認に使った一次情報
  7. よくある疑問

残りうる手続き

公表されている「別途必要な場合がある」もの

手続き文言出典
介護保険「別途、墨田区役所に来ていただく必要がある場合もあります」墨田区
児童手当同上墨田区
国民健康保険同上墨田区
国民年金同上墨田区
ライフライン(電気・ガス・水道)「民間手続も含め」対象(デジタル庁)デジタル庁

出典:墨田区・デジタル庁の公表内容(2026年9月11日確認)。同時にできる範囲は市区町村ごとに異なります。転入先にご確認ください。

同じ日に窓口へ行くなら、これらをまとめて済ませられるかを先に聞いておくと、行く回数が減ります。「転入届だけ出して帰ったら、翌週また児童手当で来ることになった」という取りこぼしが起きます。

制度そのものの中身は、それぞれのクラスタで扱っています。→ 保険料の減免就学援助区域外就学・指定校変更

回線は住所変更と工事が別

デジタル庁は民間手続も対象としていますが、「住所変更の連絡」と「開通工事の手配」は別のものです。

回線まわりで別になること

内容いつ動くか
住所変更の連絡契約情報の住所を変える引越しが決まってから
移転・新規の開通工事新居に回線を引く。日程の確保が要るできるだけ早く
建物の条件の確認設備の有無、管理会社の許可契約前・入居前

工事の可否・日程は建物と事業者によります。回線の開通工事

役所の手続きは引越しの直前でも動きますが、工事は日程の空きに左右されます。順番を逆にすると、新居でつながらない期間ができます。先に埋まるものから押さえるのが順序です。→ 回線の乗り換え

窓口で一度に済ませるための確認

転入先へ電話で聞いておくとよいこと

必要なものは市区町村と世帯の状況によって変わります。 かならず転入先にご確認ください。

この面で扱っていないもの

本サイトは引越しワンストップサービスという仕組みの使い方に絞っています。次のものは扱っていません。

扱っていないもの

扱わないもの理由・参照先
引越しの費用別クラスタで扱っています。引越しの費用
証明書の請求そのもの別クラスタで扱っています。証明書の請求
単身赴任のときの扱い別クラスタで扱っています。単身赴任
子どもの学校の手続き別クラスタで扱っています。区域外就学・指定校変更
マイナンバーカードの再発行失効した場合の手順は扱いません。転入先の市区町村にご確認ください。

状況ごとの判断

子どもがいる

児童手当が別途必要な場合があります(墨田区)。学校の手続きも並行します。→ 区域外就学・指定校変更

国民健康保険に入っている

別途窓口が必要な場合があります(墨田区)。転入先に確認してください。

介護保険の被保険者がいる

別途窓口が必要な場合があります(墨田区)。

新居の回線をどうするか決めていない

工事の日程確保が先です。回線の開通工事

引越しの費用を抑えたい

この面では扱っていません。引越しの費用

よくある取りこぼし

転入届だけ出して帰った

墨田区は国保・年金・児童手当・介護保険について「別途…来ていただく必要がある場合もあります」としています。

ライフラインも全部終わると思った

デジタル庁は対象に含むとしていますが、実際に何ができるかは事業者と自治体によります。

回線の住所変更をしたので工事も済んだと思った

住所変更の連絡と開通工事は別です。

持ち物をマイナンバーカードだけにした

別の手続きには別の書類が要ることがあります。行く前に確認してください。

窓口が1か所だと思った

制度ごとに担当課が分かれています。

転出は来庁不要、転入は来庁が必要転出証明書は交付されない申請から処理までの日数転入の来庁と来庁予約14日とマイナンバーカードの失効ワンストップで終わらないもの

引越しの段取りで先に動かすもの:回線の開通工事回線の乗り換え引越しの費用証明書の請求

確認に使った一次情報

いずれも2026年9月11日に確認した公表内容です。取り扱い・日数・予約の可否は市区町村ごとに異なり、また随時変わります。

よくある疑問

国民健康保険や児童手当も一度に終わりますか。

終わらない場合があります。墨田区は「介護保険、児童手当、国民健康保険、国民年金等の手続につきましては、別途、墨田区役所に来ていただく必要がある場合もあります」としています。

電気・ガス・水道も対象ですか。

デジタル庁は「ライフライン(電気・ガス・水道)等の民間手続も含め」としています。実際に何ができるかは事業者と自治体によります。

回線の住所変更をすれば新居でも使えますか。

住所変更の連絡と開通工事は別です。建物に設備が無ければ工事が必要です。→ 回線の開通工事

窓口へ行く回数を減らしたいです。

行く前に電話で、同時にできる手続きと持ち物を確認してください。

子どもの学校の手続きはここに含まれますか。

含まれません。区域外就学・指定校変更

引越しワンストップサービスの手引きの記事一覧

一次情報の確認先

本ページの前提となる制度・統計は、以下の公的機関等の公表情報で確認できます。最新の内容は必ず各機関の公式ページでご確認ください。

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