「ワンストップ」でも、残る手続きがある
デジタル庁は対象を「市区町村への行政手続だけでなく、ライフライン(電気・ガス・水道)等の民間手続も含め」と説明しています。ただし、すべてが一度に終わるわけではありません。墨田区は「介護保険、児童手当、国民健康保険、国民年金等の手続につきましては、別途、墨田区役所に来ていただく必要がある場合もあります」と書いています。何が残るのかを、行く前に確かめておくことになります。
残りうる手続き
公表されている「別途必要な場合がある」もの
| 手続き | 文言 | 出典 |
|---|---|---|
| 介護保険 | 「別途、墨田区役所に来ていただく必要がある場合もあります」 | 墨田区 |
| 児童手当 | 同上 | 墨田区 |
| 国民健康保険 | 同上 | 墨田区 |
| 国民年金 | 同上 | 墨田区 |
| ライフライン(電気・ガス・水道) | 「民間手続も含め」対象(デジタル庁) | デジタル庁 |
出典:墨田区・デジタル庁の公表内容(2026年9月11日確認)。同時にできる範囲は市区町村ごとに異なります。転入先にご確認ください。
同じ日に窓口へ行くなら、これらをまとめて済ませられるかを先に聞いておくと、行く回数が減ります。「転入届だけ出して帰ったら、翌週また児童手当で来ることになった」という取りこぼしが起きます。
制度そのものの中身は、それぞれのクラスタで扱っています。→ 保険料の減免/就学援助/区域外就学・指定校変更
回線は住所変更と工事が別
デジタル庁は民間手続も対象としていますが、「住所変更の連絡」と「開通工事の手配」は別のものです。
回線まわりで別になること
| 内容 | いつ動くか | |
|---|---|---|
| 住所変更の連絡 | 契約情報の住所を変える | 引越しが決まってから |
| 移転・新規の開通工事 | 新居に回線を引く。日程の確保が要る | できるだけ早く |
| 建物の条件の確認 | 設備の有無、管理会社の許可 | 契約前・入居前 |
工事の可否・日程は建物と事業者によります。→ 回線の開通工事
役所の手続きは引越しの直前でも動きますが、工事は日程の空きに左右されます。順番を逆にすると、新居でつながらない期間ができます。先に埋まるものから押さえるのが順序です。→ 回線の乗り換え
窓口で一度に済ませるための確認
転入先へ電話で聞いておくとよいこと
- 転入届と同時にできる手続きはどれか(国保・年金・児童手当・介護保険)
- それぞれに必要な持ち物(マイナンバーカード以外に何が要るか)
- 担当の窓口が同じ階か、別の階か
- 来庁予約ができるか、時間帯の指定ができるか
- 処理状況が「完了」になっていることの確認方法
- 子どもの学校の手続きが必要か(→ 区域外就学・指定校変更)
必要なものは市区町村と世帯の状況によって変わります。 かならず転入先にご確認ください。
この面で扱っていないもの
本サイトは引越しワンストップサービスという仕組みの使い方に絞っています。次のものは扱っていません。
扱っていないもの
| 扱わないもの | 理由・参照先 |
|---|---|
| 引越しの費用 | 別クラスタで扱っています。→ 引越しの費用 |
| 証明書の請求そのもの | 別クラスタで扱っています。→ 証明書の請求 |
| 単身赴任のときの扱い | 別クラスタで扱っています。→ 単身赴任 |
| 子どもの学校の手続き | 別クラスタで扱っています。→ 区域外就学・指定校変更 |
| マイナンバーカードの再発行 | 失効した場合の手順は扱いません。転入先の市区町村にご確認ください。 |
状況ごとの判断
子どもがいる
国民健康保険に入っている
介護保険の被保険者がいる
新居の回線をどうするか決めていない
引越しの費用を抑えたい
よくある取りこぼし
転入届だけ出して帰った
墨田区は国保・年金・児童手当・介護保険について「別途…来ていただく必要がある場合もあります」としています。
ライフラインも全部終わると思った
デジタル庁は対象に含むとしていますが、実際に何ができるかは事業者と自治体によります。
回線の住所変更をしたので工事も済んだと思った
住所変更の連絡と開通工事は別です。
持ち物をマイナンバーカードだけにした
別の手続きには別の書類が要ることがあります。行く前に確認してください。
窓口が1か所だと思った
制度ごとに担当課が分かれています。
→ 転出は来庁不要、転入は来庁が必要/転出証明書は交付されない/申請から処理までの日数/転入の来庁と来庁予約/14日とマイナンバーカードの失効/ワンストップで終わらないもの
引越しの段取りで先に動かすもの:回線の開通工事/回線の乗り換え/引越しの費用/証明書の請求
確認に使った一次情報
- デジタル庁「引越し手続オンラインサービス」デジタル庁 引越し手続オンラインサービス
- 中野区「引越しワンストップサービス」中野区 引越しワンストップサービス
- 足立区「引越しワンストップサービス」足立区 引越しワンストップサービス
- 墨田区「転出届・転入届のオンライン申請」墨田区 転出届・転入届のオンライン申請
- 港区「引越し手続の来庁予約」港区 引越し手続の来庁予約
- 目黒区「引越しワンストップサービス」目黒区 引越しワンストップサービス
- 文京区「引越しワンストップサービス」文京区 引越しワンストップサービス
いずれも2026年9月11日に確認した公表内容です。取り扱い・日数・予約の可否は市区町村ごとに異なり、また随時変わります。
よくある疑問
国民健康保険や児童手当も一度に終わりますか。
電気・ガス・水道も対象ですか。
回線の住所変更をすれば新居でも使えますか。
窓口へ行く回数を減らしたいです。
子どもの学校の手続きはここに含まれますか。
引越しワンストップサービスの手引きの記事一覧
一次情報の確認先
本ページの前提となる制度・統計は、以下の公的機関等の公表情報で確認できます。最新の内容は必ず各機関の公式ページでご確認ください。